Aletools

Alıcı, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, malın Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

2. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirmelisiniz.
İade talebinizi {{sellerInfo.senderEmail}}‌ üzerinden veya sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim> Detayı Görüntüle>İade Talebi Oluştur" butonuyla iletebilirsiniz.
Onaylanan iade taleplerinden sonra ürün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

3. İade Koşulları

Ürünlerin iade edilebilmesi için yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Kullanılmış, ambalajı hasar görmüş veya orijinalliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hijyen hassasiyeti olan ürünler (iç giyim, küpe, kozmetik vb.) ancak ambalajı açılmamış ve denenmemiş olması kaydıyla iade edilebilir.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.

5. Geri Ödemeler

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme süreci tamamlandıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

6. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderildiği takdirde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması durumunda ücret Alıcı tarafından karşılanır. Şayet kargo ödemeli gönderilirse kargo bedeli Ürün İade Bedelinde düşülür.

‌‌